الضمانات :

قد يحدث في بعض الأحيان خلاف , و قد يحدث تأخير في الخدمة , و كوننا مؤسسة تخدم الكثير من العملاء من الطبيعي أن نواجه بعض المشكلات لذلك قررنا أن يكون هناك ضمانات في حال وجود أي إختلاف نقدمها للعميل مباشرة :

- مشاكل إستضافة مستمرة لأكثر من 1 ساعة نتعهد بحل المشكلة إذا كانت بسبب خوادمنا و إذا إستمرت المشكلة نتعهد بنقلك إلى سيرفر آخر أكثر ثباتاً .

- التأخير في تنفيذ إستضافة موقعك / منتداك / مدونتك لأكثر من 12 ساعة من إستلام المبلغ يحق لك الحصول على تمديد أسبوع مجاناً بعد نهاية فترة إستضافة موقعه.

- التأخير في خدمات الدعم الفني للمشتركين في باقات الدعم الفني المدفوعة فقط لأكثر من ساعة يحق للعميل الحصول على تمديد 3 أيام مجاناً بعد نهاية فترة إشتراكه في الباقة .

- تلف سيرفر إستضافة / هارديسك / داتا سنتر .. تتكفل مؤسسة معاً التقنية بإعادة نسخة إحتياطية (بكب) لليوم الذي سبق المشكلة وتوفير سيرفر جديد خلال مدة أقصاها 24 ساعة.

- إختراق موقع / مواقع من السيرفر فقط تتكفل مؤسسة معاً التقنية بإعادة الموقع و حمايته مجاناً .

- فقدان مواضيع / عضويات / أو أي ما يتعلق بموقعك و كان السبب معاً التقنية أو موظفيها فإننا نتكفل بتعويض العميل عن كل موضوع 100 موضوع تعبئة مجاناً و أرشفة موقعك مجاناً مع ترخيص هاك فيبسيو مجاناً .

- التأخير في تنفيذ التصميم أو عدم تسليمه في موعده المحدد يعاد المبلغ كاملاً للعميل و يسلم له التصميم مجاناً خلال 48 ساعة من تاريخ إعادة المبلغ.

- تلفظ موظف في معاً التقنية أو سوء معاملة يجب إبلاغ الإدارة على رقم الجوال المسجل على صفحة الإتصال بنا من هنا , و تذكر دائماَ ( باللين تمتلك القلوب ) .

- عطل في سيرفرك الخاص / المشترك / الكامل و كان السبب معاً التقنية أو موظفيها نتكفل بإصلاحه مجاناً .

- التأخير في تسليم برمجة موقعك يعاد المبلغ كاملاً مع تسليمك البرمجة مجاناً خلال موعد أقصاه ما بين 10 أيام إلى 30 يوماً أو يحدد الموعد حسب نوع و مواصفات البرمجة .

- عطل في خدمة الشات الصوتي أو الكتابي أو الفلاشي و كان بسبب معاً التقنية أو منسوبيها نتكفل بإصلاحه مجاناً خلال 45 دقيقة .

- عقد خدمة مختوم بالختم الرسمي على المستندات الرسمية الخاصة بمعاً التقنية يمكننا إرساله لك من خلال (البريد السعودي العادي) مجاناً , أو زيارتنا في مقراتنا شاهد مقراتنا من هنا  و إذا رغبت بإرساله من خلال شركة توصيل طرود أخرى فإن ثمن الإرسالية على حساب العميل .

في حال وجود خلاف و ترغب بالحصول على تعويض فقط قم بالتواصل معنا من خلال هذا الصفحة اتصل بنا
هذه البنود نقدمها لثقتنا بأعمالنا , و تعني الإلتزام .

و الله الموفق ,,